Poučenie o zákonnej záruke

Informácie pre spotrebiteľov

Pri nákupe tovaru na internetovom obchode Renocomp.sk máte ako spotrebiteľ práva vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec v čase jej dodania a ktoré sa prejavia v zákonom stanovenej lehote.

Vaše práva pri vadnom tovare

Ak sa na zakúpenom tovare prejaví vada, máte právo uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady podľa platných právnych predpisov.

Podľa okolností konkrétneho prípadu máte najmä právo na:

opravu tovaru,
výmenu tovaru,
primeranú zľavu z kúpnej ceny,
odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

Pri použitej veci sa predávajúci a kupujúci môžu dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti za vady, táto doba však nesmie byť kratšia ako jeden rok od dodania veci.

Oficiálne poučenie Európskej únie

Nižšie nájdete oficiálne poučenie Európskej únie o zákonnej zodpovednosti za vady.

gewaehrleistungslabel-sk

Ďalšie informácie o vašich právach

Ďalšie informácie o zákonnej zodpovednosti za vady a právach spotrebiteľov nájdete na oficiálnej stránke Európskej únie:

Záruky na tovar zakúpený v EÚ

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_sk.htm

Uplatnenie reklamácie

Ak sa na zakúpenom tovare prejaví vada, môžete si uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady.

Podrobný postup pri uplatnení reklamácie nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

Reklamačný poriadok Renocomp.sk

https://www.renocomp.sk/reklamacny-poriadok/

Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky alebo dokladu o kúpe a popis reklamovanej vady.

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa reklamácie alebo uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady nás môžete kontaktovať:

BemiCOMP s.r.o.

Jilemnického 562/3
965 01 Žiar nad Hronom

E-mail: info@renocomp.sk

Zákonná zodpovednosť za vady je nezávislá od prípadnej obchodnej záruky, ktorú môže poskytovať výrobca alebo predávajúci.

Práva spotrebiteľa zo zákonnej zodpovednosti za vady sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.